Stand: November 2023
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der Plotnaya Shokoladka GmbH, Salzburger Straße 123, 5020 Salzburg, Österreich (nachfolgend "Plotnaya Shokoladka") und dem Kunden (nachfolgend "Reisenden") geschlossen werden.
1.2 Mit der Anmeldung zu einer Reise erkennt der Reisende diese AGB an.
2.1 Mit der Anmeldung bietet der Reisende Plotnaya Shokoladka den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, telefonisch oder auf elektronischem Weg (E-Mail, Website) erfolgen.
2.2 Der Vertrag kommt mit der Annahme durch Plotnaya Shokoladka zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form. Nach Vertragsschluss wird Plotnaya Shokoladka dem Reisenden eine Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln.
2.3 Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Anmeldung ab, so liegt ein neues Angebot von Plotnaya Shokoladka vor, an das Plotnaya Shokoladka für die Dauer von 10 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, wenn der Reisende innerhalb dieser Frist die Annahme erklärt.
3.1 Nach Vertragsabschluss und Erhalt der Reisebestätigung mit dem Sicherungsschein ist eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises zu leisten. Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 7 genannten Grund abgesagt werden kann.
3.2 Leistet der Reisende die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, so ist Plotnaya Shokoladka berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Reisevertrag zurückzutreten und den Reisenden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5 zu belasten.
4.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen im Katalog bzw. der Reiseausschreibung sowie aus den hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Reisebestätigung.
4.2 Änderungen wesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von Plotnaya Shokoladka nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
4.3 Plotnaya Shokoladka ist verpflichtet, den Reisenden über wesentliche Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund auf einem dauerhaften Datenträger zu informieren.
5.1 Der Reisende kann jederzeit vor Reisebeginn vom Reisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber Plotnaya Shokoladka zu erklären. Zur Vermeidung von Missverständnissen sollte der Rücktritt auf einem dauerhaften Datenträger erklärt werden.
5.2 Tritt der Reisende vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise nicht an, so verliert Plotnaya Shokoladka den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann Plotnaya Shokoladka eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht von Plotnaya Shokoladka zu vertreten ist oder am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen.
5.3 Die Höhe der Entschädigung bestimmt sich nach dem Reisepreis abzüglich des Werts der von Plotnaya Shokoladka ersparten Aufwendungen sowie abzüglich dessen, was Plotnaya Shokoladka durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt. Plotnaya Shokoladka hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen festgelegt:
5.4 Dem Reisenden bleibt in jedem Fall der Nachweis gestattet, die Plotnaya Shokoladka zustehende angemessene Entschädigung sei wesentlich niedriger als die geforderte Entschädigungspauschale.
5.5 Plotnaya Shokoladka behält sich vor, anstelle der vorstehenden Entschädigungspauschalen eine höhere, individuell berechnete Entschädigung zu fordern, soweit Plotnaya Shokoladka nachweist, dass ihr wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Entschädigungspauschale entstanden sind.
5.6 Werden auf Wunsch des Reisenden nach der Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart vorgenommen (Umbuchung), so kann Plotnaya Shokoladka bis 30 Tage vor Reisebeginn ein Umbuchungsentgelt von € 30,- pro Reisenden erheben.
6.1 Plotnaya Shokoladka kann wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl vom Reisevertrag zurücktreten, wenn sie die Mindestteilnehmerzahl in der jeweiligen Reiseausschreibung ausdrücklich genannt hat, in der Reisebestätigung die Mindestteilnehmerzahl und späteste Rücktrittsfrist angibt oder dort auf die entsprechenden Angaben in der Reiseausschreibung verweist.
6.2 Ein Rücktritt ist spätestens am 30. Tag vor dem vereinbarten Reiseantritt dem Reisenden gegenüber zu erklären. Sollte bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich sein, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden kann, hat Plotnaya Shokoladka unverzüglich von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen.
6.3 Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erhält der Reisende auf den Reisepreis geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.
6.4 Plotnaya Shokoladka kann den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Reisende ungeachtet einer Abmahnung von Plotnaya Shokoladka nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. In diesem Fall behält Plotnaya Shokoladka den Anspruch auf den Reisepreis, muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die sie aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt.
7.1 Der Reisende ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
7.2 Der Reisende ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung zur Kenntnis zu geben. Diese ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist.
7.3 Wird eine Reiseleistung nicht oder nicht frei von Mängeln erbracht, so kann der Reisende Abhilfe verlangen. Plotnaya Shokoladka kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unmöglich ist oder unter Berücksichtigung des Ausmaßes des Reisemangels und des Wertes der betroffenen Reiseleistung mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist.
8.1 Die vertragliche Haftung von Plotnaya Shokoladka für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt.
8.2 Plotnaya Shokoladka haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. vermittelte Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Pauschalreise von Plotnaya Shokoladka sind und getrennt ausgewählt wurden.
9.1 Plotnaya Shokoladka wird den Reisenden über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrichten.
9.2 Der Reisende ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Lasten des Reisenden.
Die für die Abwicklung des Reisevertrages notwendigen personenbezogenen Daten des Reisenden werden von Plotnaya Shokoladka entsprechend der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11.1 Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Reisenden und Plotnaya Shokoladka findet ausschließlich österreichisches Recht Anwendung.
11.2 Der Reisende kann Plotnaya Shokoladka nur an deren Sitz verklagen.
11.3 Für Klagen von Plotnaya Shokoladka gegen den Reisenden ist der Wohnsitz des Reisenden maßgebend. Für Klagen gegen Reisende, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von Plotnaya Shokoladka vereinbart.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.
Plotnaya Shokoladka GmbH
Salzburger Straße 123
5020 Salzburg
Österreich
Telefon: +43 662 12345678
E-Mail: [email protected]
Website: www.plotnaya-shokoladka.com
Geschäftsführer: Max Mustermann
Firmenbuchnummer: FN 123456a
Firmenbuchgericht: Landesgericht Salzburg
UID-Nr.: ATU12345678
